联服中心简介
银河5163个人订货办理流程
银河5163沙龙借货报单流程
呼叫系统语音流程
售后服务操作流程

联服中心各部门工作执掌

工作目标:对外以简化的工作流程、快速的工作效率,为客户提供专业、满意的服务;对内为高级管理层提供全面、清晰的可视化信息反馈。及时掌握公司各方面的信息和业务动态,成为客户与公司之间的信息沟通桥梁。


客户服务部

为所有致电公司的代理商提供信息咨询、资料查询及投诉受理服务。

代理商折让发放处理及资料整核;

代理商修改基本资料申请的处理;

各项挑战奖项领取的审核及处理。


沙龙服务部

主要工作执掌:

为所有健康沙龙及代理商提供发货、报单的服务;

健康沙龙及代理商资料、报单数据等信息的录入、统计及管理;

健康沙龙日常进货、报单、账存等账目核算管理;

将公司的各项活动方案及时宣导给健康沙龙,并为沙龙店提供热情的咨询、信息查询服务;

所有健康沙龙签约、续约资料的管理。 


沙龙管理部

主要工作执掌:

申请健康沙龙资料的整合、初审及提报;


前台服务部

主要工作执掌:

为所有到访客户、来宾提供前台订货、报单以及周到的接待服务;

引领客户参观公司办公区,并详细讲解;

为代理商提供资料信息查询及制度咨询服务;

为健康沙龙及代理商提供售后维修及产品使用的咨询服务;

将公司期刊及活动彩页及时发放或邮寄给健康沙龙及代理商。



银河5163个人订货办理流程

银河5163沙龙借货报单流程

呼叫系统语音流程

售后服务操作流程